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湘妹子遇"75元"惊魂一日游 三壮汉上车暴力加价

发表时间:2016-09-21 17:50:39      来源:潇湘晨报      发表评论 进入论坛


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  三名壮汉辱骂不加价的游客,并殴打了其中一名游客(上图),一名女导游参与辱骂,随后转头对着金秀一家威胁:“你们看到了没有,快点给钱。” 视频截图


  湖南女子金秀(化名)过了一个不愉快的中秋假期。她在北京遭遇了暴力加价情况。


  北京市旅游发展委员会工作人员称,北京非法一日游现象非常严重,游客一定要选择正规旅社并签订正规合同和发票。


  9月17日中午12点多,刚从故宫神武门出来的金秀(化名)一家四口,准备去颐和园。此时一名男子走向他们热情地建议他们改去八达岭长城,并承诺北京一日游费用只要75元/人。男子还解释称自己所在旅行社在做中秋特惠活动。当时中午一时许,车停在了居庸关长城,而不是说好的八达岭长城。此时导游开始向车上每个人加收160元费用,遭到部分游客反对。随后三名壮汉走上了车,辱骂提出异议的乘客,并殴打了其中的一名游客。


  洗脑75元“包干”变“团费”


  找上金秀的男子称自己是“北京市明都腾达旅行社有限公司西城门市部”工作人员,旅行社正在进行中秋优惠活动,景点包含八达岭长城、十三陵风景区、奥运村、鸟巢、水立方。75元包含车费、餐费、门票和导游服务费。


  “我在网上查了一下,75元只能半日游。”金秀被低价和“合理的解释”打动了。之后她被带到一处民房,与旅行社签署了一份“北京散客一日游旅游协议书”,类似单据,上面只有金额和大概旅行地点。旅行社表示不提供发票和行程单。


  上车后,“导游一直在给我们洗脑。”时不时给乘客灌输不存在“真长城”“假长城”的说法,不一定只有“八达岭”才是长城。约中午一点,大巴停在了居庸关长城前。“我妈妈跟导游反复确认过很多次,他们开始说的就是八达岭。”


  下车前,车上负责讲解的导游突然提出每个人要加收160元的费用,称需要游客补交车费餐费和门票钱。金秀问:“那之前的75元是什么?”对方答曰“团费”,是给团队“做贡献”,只要报了团就必须缴纳。


  暴力三壮汉要教不听话游客做人


  车上共有16个家庭,其中四个家庭拒绝缴费,包括金秀一家。


  车上突然上来三名壮汉,对着不愿意交钱的四个家庭吼:“你们是不是揣着明白装糊涂?我来教教你们怎么做人!”强行要求游客交钱,不然不许下车。


  一名男子反驳了几句,三人就围上去将其殴打了一段时间。一名女导游转头对着金秀一家威胁:“你们看到了没有,快点给钱。”金秀惊吓之余为了保留证据拍下视频记录了这一幕,直到另一名女导游威胁要丢她的手机才作罢。


  金秀坚决不愿交每人160元的费用,僵持不下之际,对方松口四个人交500元,再经商议,最终以每人补交100元了事。


  进入景区后,金秀一家偷偷逃离了团队。“等于说,我们花了700块去了趟居庸关,还不包回来的车费。”金秀自嘲。


  蹊跷旅社不存在,被打男子是“托”?


  金秀回忆乘客被打时产生了一个怀疑,那个被打男子会不会是个“托儿”?男子被打后,立马就掏钱了。之后在景区遇到该男子的时候,他“一脸笑容,完全不像刚刚跟人起过冲突的样子。”金秀的猜测已无法得到证实,因为团内全是散客,相互间不认识。


  此外,与她签署协议的“北京市明都腾达旅行社有限公司西直门市部”被证实并无此地。记者联系了“北京市明都腾达国际旅行社有限公司”相关负责人,对方表示知道外面有个黑旅社在冒用他们的名字。该负责人说,“建议游客直接报警,我们也不想被他们败坏名声。”


  记者向北京旅游集散中心了解到,官网上“八达岭长城、十三陵风景区、奥运村、鸟巢、水立方”一日游线路的价格为190元。保守估计,这条线路门票钱就要至少130元以上,而75元的价格“是不可能的”。


  支招


  权益受损请记住车牌号


  鉴于金秀一家之后并没有投诉,记者拨打了北京市旅游发展委员会的服务热线。工作人员反映,北京非法一日游的现象非常严重,国青、国旅等几家大的旅游机构不会做“北京一日游”或者“北京几日游”的线路。


  同时,该工作人员对想去北京的游客提出了几点建议:北京旅游集散中心是唯一一家正规的接待散客的机构,也是唯一正规的报名渠道,游客与旅社需要现场签合同,合同由两页印刷纸组成,里面附有详细的履行条款;一定要跟旅行社签署正规的合同,同时还应索要发票,要求旅社提供行程单。这些都是游客进行后期维权的凭证;旅客遇到不公后可记下车牌号,并反馈到北京交通委员会;对于从小广告、传单、酒店推荐等渠道获知的旅游信息,可去北京市工商局维权。


  工作人员建议,选择旅行社,可提前拨打12301对旅社进行查询,建议游客选择北京一日游“白名单”旅社。


  (骆一歌)


 

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